Marketing Future Trends 2020

Business Impact for next 10 years

O marketing não é mais o mesmo.

Está maior - e melhor

A cada início de ano, nós da MMA Latin America fazemos uma seleção das principais tendências que apontam os caminhos do marketing digital – com ênfase no mobile, claro. Mas, em 2020, consideramos que não havia como falar de futuro, seja no curto, médio ou longo prazo, sem discutir as mudanças no papel do líder de marketing. Aquele cara que todo mundo conhece como CMO.

O que se espera hoje de um chief marketing officer é que ele seja muito mais do que o “guardião da marca”, participando do ecossistema corporativo como um todo e envolvendo- se em todas as etapas. Do design de produto à logística. Das vendas à adoção de novas tecnologias. E por aí vai.

A ampliação das responsabilidades do cargo abriu espaço para uma nova figura, o chief growth officer. Um profissional focado em crescimento de negócios, seja qual for o caminho. Muitas das funções e habilidades do CGO e do CMO se sobrepõem. Um vai substituir o outro ou haverá espaço para ambos? Não dá para saber ainda.

O certo é que, seja qual for o nome do cargo, a empresa ou o ramo de negócios, todos têm que manter um pé no hoje, outro no amanhã e os olhos no depois de amanhã. Ou, como ensina a futurista Amy Webb, do The Future Today Institute, é preciso pensar em termos táticos, estratégicos, de visão e evolução do sistema.

Uma tarefa e tanto, sem dúvida. Ainda mais com a quantidade de temas relevantes em pauta. Para facilitar a vida do leitor, dividimos nossas apostas em três áreas: Marketing, Tech & Comportamento e Social & Media. Dentro delas abordamos os tópicos que, acreditamos, terão maior impacto, como 5G, social influencers, personalização e privacidade, entre outras.

Por fim, mas não menos importante, gostaríamos de agradecer a todos os profissionais que contribuíram com seu tempo, atenção e experiência para enriquecer este relatório. Sua colaboração foi inestimável e ajudará a construir, hoje, os caminhos que nos levarão
ao futuro.

 


 

El marketing ya no es lo mismo. 

Creció más - y mejor

Cada comienzo de año, quienes formamos parte de la MMA Latin America realizamos una selección de las principales tendencias que marcan el camino del marketing digital, claramente con el énfasis puesto en móvil. Pero, en 2020, consideramos que no había forma de hablar de futuro, ya sea a corto, mediano o largo plazo, sin considerar los cambios en el rol del líder de marketing. Esa persona que todos conocemos como el CMO.

Lo que hoy se espera de un chief marketing officer es que sea mucho más que el “guardián de la marca”, que participe en el ecosistema corporativo como un todo y que se involucre en todas las etapas: desde el diseño del producto hasta la logística, desde las ventas hasta la incorporación de nuevas tecnologías, y demás.

La ampliación de las responsabilidades del cargo dio lugar a una nueva figura: el chief growth officer. Un profesional que se aboca al crecimiento de los negocios, sea cual sea el camino. Muchas de las funciones y habilidades del CGO y del CMO se superponen. ¿Uno reemplazará al otro o habrá lugar para ambos? Todavía no es posible saberlo.

Lo cierto es que, sea cual sea el nombre del cargo, la empresa o el rubro de negocios, todos tienen que mantener un pie en el hoy, otro en el mañana y los ojos en el día siguiente. O, como explica la futurista Amy Webb, del The Future Today Institute, es necesario pensar en términos tácticos, estratégicos, de visión y evolución del sistema.

Sin lugar a dudas, una ardua tarea. Y más aún con la cantidad de temas relevantes en discusión. Para facilitarle la vida al lector, resolvimos realizar una división en tres áreas: Marketing, Tech & Comportamiento y Social & Media. Dentro de ellas, abordamos los temas que creemos que tendrán mayor impacto: 5G, social influencers, personalización y privacidad, entre otros.

Por último, pero no por eso menos importante, quisiéramos agradecer a todos los profesionales que contribuyeron con su tiempo, atención y experiencia a enriquecer este trabajo. Su colaboración fue extremadamente valiosa y ayudará a construir hoy el camino hacia el futuro.