O consumidor brasileiro está voltando às ruas em busca de prazer

by Leandro Esposito

A cada semana, os brasileiros saem mais às ruas e de carro. Conforme a vacinação no país evolui, observamos o fluxo para os negócios aumentando. Isso é um ótimo sinal para o comércio e serviços, sem dúvida. Mas algo mudou nesta jornada. As pessoas começam a adaptar a rotina calculada e restrita para um cotidiano com muito mais momentos focados no prazer de viver. É uma enorme oportunidade para as marcas entenderem a fundo este motivacional e navegarem junto com os consumidores neste novo movimento.

No primeiro semestre, o Waze realizou uma pesquisa em parceria com a consultoria Box1824 para entender as motivações pelas quais as pessoas saíam de suas casas durante o período mais restritivo da pandemia do Covid-2019. Elas poderiam ser resumidas em obrigatórias (relacionadas à rotina de trabalho e educação), essenciais (rotina de supermercado, farmácia, etc.) e afetivas (impulsos relacionados às emoções, como a de encontrar amigos próximos e familiares). Mas com o avanço da vacinação e a diminuição das restrições de circulação em todo o país, o cenário é outro.

Estamos de volta às ruas e às compras

Um comportamento é bastante claro: o consumidor atual está mais planejado. E a antecipação das compras tornou-se uma forte tendência nesta retomada após o período de restrição devido à pandemia do COVID. De acordo com os nossos dados de setembro, as navegações para redes varejistas estão 17% acima do que no período pré-vacinação. Para se ter uma ideia, o fluxo das lojas de departamento está 50% maior em comparação ao mesmo período em 2019. Ou seja, a temporada de compras de final de ano começou seu aquecimento já em setembro.

Outros segmentos não essenciais também demonstram crescimento, como o de lojas de móveis (32%), lojas de artigos esportivos (9%), shoppings (2%) e fast-foods (1%). Farmácias e supermercados também apresentaram maior fluxo – 38% e 24%, respectivamente. Mas a disparada da procura pelo destino de lojas físicas deixa claro que a lógica motivacional mudou – está muito mais ligada à satisfação.

Trabalhar e estudar presencialmente ainda está longe dos patamares de 2019 e os modelos híbridos devem permanecer na rotina profissional de milhares de brasileiros. Mas a retomada, de um modo geral, tem sido promissora. O Waze registrou um aumento de 32% no fluxo dos usuários do app para as universidades entre a primeira e a segunda semana de setembro. Os escritórios tiveram alta de 29%. Temos um brasileiro mais confiante nas ruas. E, neste quesito, cuidar de si mesmo ganha força. Ainda segundo os dados de setembro, notamos um aumento nas idas para academias de 25% e de
13% serviços de cuidados pessoais, como salões e barbearias. Cuidar melhor da saúde tornou-se uma das metas para a maioria dos brasileiros.

Novo destino: viver cada segundo

Outro ponto interessante é que estamos navegando mais por locais ao ar livre – houve aumento de 77% nas buscas por destinos neste perfil. Na pesquisa Pleasure Mode On, realizada em julho, também em parceria com a Box1824, podemos perceber que a busca pelo prazer é crescente e isso tem reconfigurado as saídas e o momento on-the-go. Segundo ela, 91% dos brasileiros querem viver momentos mais prazerosos. Saímos mais, mas desde que os destinos sejam realmente importantes – é o que apontou 31% dos brasileiros.

Queremos estar nas ruas: 58% dos brasileiros desejam fazer coisas fora de casa no pós pandemia. Neste novo contexto, as ruas e o espaço OOH ganham um brilho a mais. As pessoas estão redescobrindo as cidades. Um anseio coletivo por momentos especiais que abre uma oportunidade incrível para as marcas se relacionarem com seu consumidor e influenciar a decisão de compra. Ainda segundo o estudo, 65% gostaria de indicações de coisas prazerosas para fazer, lugares a conhecer.

A mobilidade será fundamental para conectar consumidores e marcas na retomada do pós-pandemia. O carro foi e continuará sendo o grande aliado destes momentos de reconexão com o mundo. E junto com ele, o Waze está presente no calor do momento, quando o consumidor está tomando a decisão de compra. Só no Brasil, temos uma comunidade de mais de 17 milhões de usuários que utilizam o app para transitar pelas cidades e chegar aos seus destinos. E nossa plataforma possui ferramentas inteligentes que conectam as marcas com seu público no momento mais relevantepara tornar a experiência de consumo ainda mais fluida.

Repensamos nossa forma de viver. Recalculamos as nossas rotas dando muito mais sentido a cada movimento, pois mais liberdade de ir e vir ganhou um significado maior: exaltar os momentos que refletem nosso prazer de viver nesta jornada de otimismo. A vida é o aqui e agora, em todos os sentidos.

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